Apple може виплатити компенсації власникам iPhone 16 та деяких моделей iPhone 15, які придбали пристрої в очікуванні новітніх функцій Apple Intelligence. Компанія обіцяла інтелектуальні можливості на старті продажів, але їхня реалізація була відкладена. Ця ситуація призвела до судового позову, який Apple нещодавно врегулювала, погодившись виплатити 250 мільйонів доларів клієнтам.

Суть претензій полягає в тому, що Apple, як стверджують позивачі, введення споживачів в оману через рекламні кампанії, які обіцяли функції штучного інтелекту (ШІ), яких не було у нових пристроях. За домовленістю про врегулювання очікується виплата від 25 до 95 доларів США на кожен відповідний пристрій.

Суть спору: обіцянки ШІ та затримки реалізації

Коли Apple рекламувала нову лінійку iPhone 16, компанія акцентувала увагу на оптимізації пристроїв для функцій ШІ. Зокрема, було заявлено про покращену Siri, яка мала діяти як інтелектуальний агент. Однак, коли телефони з'явилися у продажу, Apple Intelligence ще не була повністю готова. Перші функції цієї системи стали доступними лише через 5 тижнів — із виходом iOS 18.1.

Згідно з проєктом врегулювання, Apple нібито «наситила ринок оманливими оголошеннями, спонукаючи споживачів купувати iPhone на основі обіцянки певних покращених функцій Siri». Хоча деякі елементи Apple Intelligence (такі як Visual Intelligence, Live Translation, Writing Tools, Genmoji та Clean Up) з'явилися незабаром після виходу iPhone 16 та iOS 18, вони не були тими передовими можливостями, які компанія підкреслювала у своїх рекламних матеріалах.

Хто має право на компенсацію?

Компенсації можуть отримати клієнти, які придбали один із зазначених пристроїв у період з 10 червня 2024 року до 29 березня 2025 року:

• iPhone 16
• iPhone 16E
• iPhone 16 Plus
• iPhone 16 Pro
• iPhone 16 Pro Max
• iPhone 15 Pro
• iPhone 15 Pro Max

Моделі iPhone 15 Pro та iPhone 15 Pro Max включені до списку, оскільки вони мають необхідний процесор і пам'ять для роботи функцій Apple Intelligence. За оцінками експертів, близько 36 мільйонів клієнтів відповідають критеріям для отримання цієї компенсації.

Як подати заявку на виплату?

Наразі власникам пристроїв необхідно чекати. Згідно з умовами врегулювання, Apple надасть список відповідних клієнтів та їхні контактні дані адміністратору по судовому розгляду (Verita). Після верифікації даних компанія Verita надішле цим клієнтам повідомлення електронною поштою та поштою. Ці повідомлення спрямують власників до спеціального вебсайту для подання заявки, який ще не створено. Термін для подачі претензії становитиме 90 днів після отримання цього офіційного повідомлення.

Коли можна очікувати на виплату?

Процес виплат є досить тривалим. Згідно з умовами врегулювання, Apple має надати інформацію про постраждалих клієнтів протягом 5 днів після затвердження угоди, яке заплановано на 17 червня 2026 року.

Після того як дані будуть надані та перевірені, почнеться 45-денний період повідомлення потенційних споживачів про їхню правомочність на отримання виплати. Фактичні платежі здійснюватимуться протягом 60 календарних днів після узгодження всіх остаточних деталей, включаючи винятки та заперечення. Це означає, що перші чеки чи депозити можуть з'явитися лише після вересня 2026 року, залежно від судових дат та можливих продовжень термінів.