EVERYTHING
Як повідомляє Pymnts, OpenAI активно рухається до побудови «платформового підходу», що імітує успішні моделі гігантів ринку, таких як Amazon. Замість того, щоб бути лише інструментом для генерації тексту чи коду, ChatGPT стає хабом, який об'єднує різнорідні сервіси в єдиний досвід користувача.
Екосистема агентів та фінансовий контекст
Ця стратегія має значний фінансовий вимір. Хоча OpenAI генерує щорічну виручку у розмірі 20 мільярдів доларів і приваблює 900 мільйонів щотижневих користувачів, лише 5,5% з них платять за підписку. Щоб збільшити частку високооплачуваних продуктів, компанія фокусується на переведенні безкоштовних користувачів до платних послуг, зокрема інструменту для кодування Codex.
OpenAI прагне створити «зв'язкову тканину» з ШІ, яка об’єднує різні сфери. Наразі партнерами за запуском є Canva та Booking.com, а у пілотному режимі працюють Expedia, Figma, Spotify та Zillow. Інтеграція в фінансовий сектор стала ключовою: партнерство з Plaid дозволяє підписникам ChatGPT Pro підключати свої рахунки для отримання порад, заснованих на реальних даних транзакцій і балансу. Це замінює загальні поради на аналіз рівня облікового запису вперше в історії.
Комерція та адаптація ринку
Однак шлях до повної інтеграції не завжди гладкий. У жовтні 2025 року OpenAI запустила функцію Instant Checkout, яка дозволяла користувачам купувати товари у роздрібних продавців (зокрема Walmart та Shopify) безпосередньо в ChatGPT. Проте цей експеримент був скасований Walmart через низький рівень конверсії.
У відповідь на це OpenAI змінила свій підхід до електронної комерції. За словами Pymnts, компанія переходить до моделі, де роздрібні продавці створюють власні спеціалізовані застосунки всередині ChatGPT, а не маршрутизують покупки через єдиний рівень оформлення замовлення, контрольований OpenAI. Це дозволяє зберегти контроль над даними клієнтів та транзакціями.
OpenAI повідомила потенційним інвесторам, що прогнозує річний дохід у розмірі 280 мільярдів доларів до 2030 року, причому майже половина продажів у 2026 році очікується від корпоративних клієнтів. Таким чином, платформа не лише розширює функціонал, але й кардинально змінює бізнес-модель компанії.